Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 21. Juli 2026
Diese deutsche Fassung dient der Erleichterung; bei Widersprüchen ist die englische Fassung maßgebend (siehe Abschnitt 18).

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Website orangeguide-academy.com (die „Website“) sowie der Bildungsdienstleistungen, die von OrangeGuide Academy, S.L.U. („OrangeGuide Academy“, „wir“, „uns“ oder „unser“) angeboten werden (die „Dienste“).

OrangeGuide Academy ist eine spanische Einpersonen-Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Sociedad de Responsabilidad Limitada Unipersonal) mit Sitz in Barcelona. Die nach Artikel 10 des spanischen Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI-CE) sowie nach § 5 des deutschen Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG) erforderlichen Angaben finden Sie in unserem Impressum, das jederzeit über die Fußzeile der Website abrufbar ist.

Durch den Zugriff auf die Website oder die Anmeldung zu einem Dienst bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzerklärung und unser Impressum gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte weder die Website noch die Dienste.

2. Annahme und Berechtigung

2.1 Sie müssen mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein, um sich für Dienste anzumelden oder diese zu erwerben. Mit der Nutzung der Dienste versichern und garantieren Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen. Wir bieten unsere Dienste nicht wissentlich Minderjährigen an und werden jedes Konto kündigen, sobald wir von einer solchen Nutzung Kenntnis erlangen.

2.2 Die Dienste werden Privatpersonen und Unternehmen im Europäischen Wirtschaftsraum sowie in der Schweiz angeboten. Sie richten sich nicht an Personen mit Aufenthalt in den Vereinigten Staaten oder Kanada und sind nicht für deren Nutzung bestimmt; wir geben keine Zusicherung, dass die Dienste in anderen Rechtsordnungen geeignet oder verfügbar sind. Mit der Anmeldung zu einem Dienst bestätigen Sie, dass Sie sich weder in den Vereinigten Staaten noch in Kanada befinden noch von dort aus auf die Dienste zugreifen. Sie sind für die Einhaltung der Gesetze Ihres Wohnsitzlandes verantwortlich.

3. Dienste

3.1 Wir erbringen Bildungsdienstleistungen zu Bitcoin und Blockchain-Technologie, einschließlich aller damit verbundenen Aspekte wie Wirtschaftstheorie, Energie und verwandter Themen, mit dem Ziel, Wissen zu vermitteln und das Verständnis von Bitcoin als Technologie zu verbessern. Unsere Hauptätigkeit ist die Erbringung von Bildungsdienstleistungen (CNAE 8559 – Sonstiger Unterricht a. n. g.).

3.2 Die Dienste werden in folgenden Formaten erbracht:

(a) Präsenzseminare, -kurse und -workshops in Spanien oder auf Anfrage an anderen Standorten;

(b) Online-Seminare, -Kurse und Webinare per Videokonferenz;

(d) Newsletter-Abonnements und einmaliger Erwerb einzelner Newsletter-Artikel;

(e) selbstgesteuerte digitale Kurse (DIY-Kurse), sofern angeboten.

(f) Geschenkgutscheine zur Einlösung für berechtigte Dienste (siehe Abschnitt 20).

3.3 Die Dienste werden derzeit auf Englisch und Deutsch angeboten. Weitere Sprachen werden gegebenenfalls auf der Website angekündigt.

4. Aufsichtsrechtlicher Status – Reine Bildungsdienstleistung

4.1 OrangeGuide Academy, S.L.U. erbringt ausschließlich Bildungsdienstleistungen zu Informationszwecken. Nichts auf der Website oder in einem Dienst stellt eine Finanzberatung, Anlageempfehlung, Vermögensverwaltung, Steuerberatung, Rechtsberatung, Maklertätigkeit, einen Eigenhandel, eine Verwahrung, einen Tausch oder eine andere regulierte Finanz- oder Kryptowerte-Dienstleistung dar.

4.2 Wir sind nicht von der Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), der Banco de España, der deutschen Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), der österreichischen Finanzmarktaufsicht (FMA), der schweizerischen Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht (FINMA) oder einer anderen Finanzaufsichtsbehörde zugelassen, bei ihnen registriert oder von ihnen beaufsichtigt. Wir sind kein Kryptowerte-Dienstleister (CASP) im Sinne der Verordnung (EU) 2023/1114 über Märkte für Kryptowerte (MiCA-Verordnung).

4.3 Sie sind allein für Ihre eigenen Anlage-, Finanz- und Steuerentscheidungen verantwortlich. Soweit erforderlich, sollten Sie unabhängigen fachlichen Rat einholen. Sie müssen alle in Ihrem Wohnsitzland geltenden Gesetze einhalten, einschließlich etwaiger steuerlicher Pflichten in Bezug auf Kryptowerte.

5. Benutzerkonten

5.1 Für den Zugang zu bestimmten Diensten kann die Anlage eines Benutzerkontos erforderlich sein. Sie verpflichten sich, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden.

5.2 Bitte benachrichtigen Sie uns unverzüglich unter info@orangeguide-academy.com, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto oder einen Sicherheitsvorfall vermuten.

6. Verhaltensregeln

6.1 Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

(a) die Nutzung der Dienste für rechtswidrige, betrügerische oder nicht autorisierte Zwecke;

(b) die Aufzeichnung, Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder Weitergabe von Inhalten der Dienste (einschließlich Sitzungsaufzeichnungen, Präsentationsmaterialien, Videos oder Newsletter-Inhalte) ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung;

(d) das Einschleusen von Viren, Schadsoftware oder sonstigem schädlichen Code in die Dienste;

(e) die Vortäuschung der Identität einer Person oder Einrichtung oder die unzutreffende Darstellung Ihrer Verbindung zu einer Person oder Einrichtung;

(f) die Nutzung von Inhalten der Dienste für kommerzielle Zwecke, einschließlich Weiterverkauf, Unterlizenzierung oder Training, Feinabstimmung oder Evaluierung von Systemen künstlicher Intelligenz oder maschinellen Lernens, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.

6.2 Eine wesentliche Verletzung dieses Abschnitts 6 kann zur Aussetzung oder Beendigung des Zugangs gemäß Abschnitt 10 führen. Erfolgt die Beendigung aufgrund einer wesentlichen, Ihnen zurechenbaren Verletzung, ist eine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Dienste auf einen Betrag begrenzt, der dem nicht in Anspruch genommenen Anteil und dem durch die Verletzung verursachten Schaden angemessen entspricht.

7. Geistiges Eigentum

7.1 Sämtliche Inhalte der Website und der Dienste – einschließlich Kursmaterialien, Folien, Aufzeichnungen, schriftlicher Inhalte, Newsletter, Software, Grafiken und Logos – stehen im Eigentum von OrangeGuide Academy, S.L.U. oder unserer Lizenzgeber und sind durch spanisches und europäisches Urheber- und Schutzrecht geschützt, einschließlich des Real Decreto Legislativo 1/1996 (spanisches Urheberrechtsgesetz) und der Richtlinie 2001/29/EG.

7.2 Wir gewähren Ihnen ein eingeschränktes, widerrufliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zum Zugriff auf die Dienste und deren Inhalte und zur Nutzung ausschließlich für Ihre eigenen persönlichen, nicht kommerziellen Bildungszwecke während der Laufzeit Ihres Abonnements, Ihrer Sitzung oder Ihres Kurszugangs.

7.3 Sie dürfen Inhalte der Dienste weder vervielfältigen, verbreiten, öffentlich wiedergeben, bearbeiten, anpassen, übersetzen noch davon abgeleitete Werke erstellen; ebenso wenig dürfen Sie die Inhalte zum Training, zur Feinabstimmung oder zur Evaluierung von Systemen künstlicher Intelligenz oder maschinellen Lernens nutzen, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.

7.4 Übermitteln Sie uns im Zusammenhang mit den Diensten Rückmeldungen, Fragen, Anregungen oder andere Materialien („Feedback“), gewähren Sie uns ein nicht ausschließliches, weltweites, gebührenfreies Nutzungsrecht an diesem Feedback zum Zweck der Verbesserung der Dienste. Wir werden Sie nicht ohne Ihre Zustimmung öffentlich im Zusammenhang mit Feedback benennen.

8. Preise, Zahlungen und Steuern

8.1 Die Preise werden in Euro (EUR) auf der Website angezeigt und enthalten, soweit anwendbar, die spanische Mehrwertsteuer (IVA) in Höhe von 21 %.

8.2 EU-Geschäftskunden mit einer im VIES-System hinterlegten gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer können eine Rechnung im Reverse-Charge-Verfahren gemäß Artikel 196 der Richtlinie 2006/112/EG erhalten. Kunden außerhalb der EU können ohne spanische IVA in Rechnung gestellt werden, sofern der Leistungsort nach den anwendbaren Mehrwertsteuerregeln außerhalb Spaniens liegt.

8.3 Kartenzahlungen (einschließlich Apple Pay und Google Pay) werden sicher über Wix Payments abgewickelt; mit dieser Zahlungsweise stimmst du den unter https://www.wix.com/about/terms-of-payments verfügbaren Wix-Payments-Bedingungen zu. Wenn du dich für die Zahlung mit PayPal entscheidest, wird die Zahlung von PayPal abgewickelt und unterliegt deiner Vereinbarung mit PayPal, abrufbar unter https://www.paypal.com/de/legalhub/useragreement-full. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten.

8.4 Bei fehlgeschlagenen oder zurückgebuchten Zahlungen bleiben Sie zur Zahlung des geschuldeten Betrags zuzüglich angemessener Beitreibungskosten verpflichtet.

8.5 Geschenkgutscheine sind Einzweck-Gutscheine im Sinne der Richtlinie (EU) 2016/1065, des Artikels 8 bis des spanischen Umsatzsteuergesetzes (Ley 37/1992) sowie des § 3 Abs. 14 UStG. Die spanische Mehrwertsteuer (IVA) in Höhe von 21 % fällt bereits bei der Ausstellung des Gutscheins an; über den Kauf des Gutscheins wird eine Rechnung ausgestellt. Die spätere Einlösung des Gutscheins stellt keinen weiteren steuerbaren Umsatz dar.

9. Widerrufsrecht und Stornierungsbedingungen

Dieser Abschnitt 9 setzt Ihre gesetzlichen Rechte nach dem spanischen Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) und der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher um und enthält darüber hinaus unsere kommerziellen Stornierungsbedingungen. In den meisten Fällen ist die kommerzielle Regelung für Sie günstiger als das gesetzliche Mindestmaß.

9.1 Gesetzliches Widerrufsrecht – Grundsatz

Soweit Ihnen das Gesetz ein Widerrufsrecht einräumt, können Sie einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, gemäß Artikel 102 TRLGDCU.

9.2 Auf unsere Dienste anwendbare gesetzliche Ausnahmen

Bestimmte Dienste fallen unter die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

(a) Live-Kurse, Seminare, Workshops sowie Einzel- oder maßgeschneiderte Sitzungen (in Präsenz oder online). Diese Dienstleistungen sind an ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum der Leistungserbringung gebunden und daher gemäß Art. 103.l TRLGDCU (entspricht § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) vom Widerrufsrecht ausgenommen. Das gesetzliche Widerrufsrecht findet auf die Buchung einer termingebundenen Dienstleistung keine Anwendung. Stornierungen richten sich stattdessen nach unserer kommerziellen Stornierungsregelung in Abschnitt 9.3, die in den meisten Fällen günstiger für Sie ist als das gesetzliche Minimum. Unabhängig davon verlangen Sie mit Ihrer Buchung, dass wir mit der Vorbereitung (einschließlich Reservierung, Zuweisung des Dozenten und gegebenenfalls Buchung des Veranstaltungsorts) vor dem geplanten Termin beginnen.

(b) Newsletter-Artikel und selbstgesteuerte digitale Inhalte. Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (einschließlich einmaliger Käufe einzelner Newsletter-Artikel und etwaiger selbstgesteuerter „DIY“-Kurse), sind vom Widerrufsrecht ausgenommen, sobald Sie im Bestellvorgang ausdrücklich der sofortigen Ausführung zugestimmt und anerkannt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht gemäß Artikel 103(m) TRLGDCU verlieren. Ohne diese ausdrückliche Zustimmung gilt das reguläre vierzehntägige Widerrufsrecht bis zu Ihrem ersten Zugriff auf oder Download des Inhalts.

Die vorstehend genannten ausdrücklichen Zustimmungen und Anerkenntnisse werden mittels eines gesonderten, dedizierten Kontrollkästchens im Bestellvorgang erfasst.

9.3 Kommerzielle Stornierungsbedingungen

Über den gesetzlichen Rahmen hinaus gelten die nachstehenden kommerziellen Stornierungsbedingungen. Stornierungen richten Sie bitte unter Angabe Ihrer Buchungsreferenz an info@orangeguide-academy.com. Die Frist berechnet sich ab dem geplanten Beginn der Veranstaltung in Ihrer Ortszeit.

9.4 Stornierung durch uns

Sollten wir einen Kurs, ein Seminar, einen Workshop, eine Sitzung oder ein Webinar aus irgendeinem Grund absagen (einschließlich unzureichender Anmeldezahlen, Nichtverfügbarkeit der Veranstaltungsstätte, Krankheit der lehrenden Person, technischer Probleme oder höherer Gewalt), haben Sie Anspruch auf eine vollständige Erstattung des gezahlten Betrags oder, nach Ihrer Wahl, auf eine kostenfreie Übertragung Ihrer Anmeldung auf einen gleichwertigen künftigen Dienst. Erstattungen werden innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung bearbeitet.

9.5 Internationale Präsenzdienste

Für Präsenzdienste, die eine Reise außerhalb Spaniens erfordern, gelten die Stornierungsstufen aus Abschnitt 9.3. Sollten wir zum Zeitpunkt Ihrer Stornierung bereits nicht erstattungsfähige Kosten Dritter (z. B. Flüge, Unterkunft, Anzahlungen für Veranstaltungsstätten) aufgewendet haben, behalten wir uns vor, anstelle einer Barerstattung für den auf diese nicht erstattungsfähigen Kosten entfallenden Anteil einen Gutschein für einen gleichwertigen künftigen Dienst anzubieten.

9.6 Newsletter-Abonnements

Wir bieten sowohl monatliche als auch jährliche Newsletter-Abonnements an.

Monatliche Abonnements werden monatlich am gleichen Kalendertag abgerechnet und verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden.
Jährliche Abonnements werden einmal pro Jahr im Voraus am Verlängerungsdatum in voller Höhe abgerechnet und verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder per E-Mail an info@orangeguide-academy.com kündigen.

Die Kündigung wird zum Ende der jeweils laufenden Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich) wirksam. Es werden keine anteiligen Rückerstattungen für nicht genutzte Anteile eines Abrechnungsmonats oder -jahres gewährt.

Wir informieren Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail über jede Änderung der Abonnementpreise. Darüber hinaus senden wir Ihnen gemäß spanischem Recht mindestens 15 Tage vor jeder automatischen Verlängerung eine Verlängerungserinnerung per E-Mail.

9.7 Abwicklung der Erstattung

Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Sie sind in der Regel innerhalb von fünf bis zehn Werktagen verfügbar, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister.

9.8 Außergewöhnliche Umstände

Wenn Sie aufgrund schwerer Krankheit, eines Krankenhausaufenthalts, eines Todesfalls in der Familie oder eines anderen, Sie persönlich betreffenden Ereignisses höherer Gewalt nicht an einem gebuchten Dienst teilnehmen können, können Sie uns mit entsprechenden Nachweisen kontaktieren. Wir werden eine Ausnahme von unseren Standardbedingungen im Einzelfall prüfen und können nach unserem Ermessen eine vollständige oder teilweise Erstattung oder einen Gutschein für einen künftigen Dienst gewähren.

9.9 Nichterscheinen

Wenn Sie an einem Dienst nicht teilnehmen, ohne gemäß diesem Abschnitt 9 zu stornieren, erfolgt keine Erstattung.

9.10 Kartenrückbuchungen (Chargebacks)

Wir bitten Sie, sich vor der Einleitung einer Kartenrückbuchung zuerst an info@orangeguide-academy.com zu wenden, um Zahlungsstreitigkeiten zu klären. Die Einleitung einer unbegründeten Rückbuchung kann zur Aussetzung des Zugangs bis zur Klärung führen. Dieser Abschnitt schränkt Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber dem kartenausgebenden Institut nicht ein.

9.11. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie einen Vertrag widerrufen wollen, für den das Widerrufsrecht gilt, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.):

An OrangeGuide Academy, S.L.U., Rambla Catalunya 57-59, 4º 1ª, 08007 Barcelona, Spanien; E-Mail: info@orangeguide-academy.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: __________

Bestellt am / erhalten am: __________

Name des/der Verbraucher(s): __________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

Datum: __________

10. Beendigung

10.1 Wir können Ihren Zugang zu den Diensten aussetzen oder beenden bei (a) einer wesentlichen Verletzung dieser AGB, (b) Zahlungsverzug, (c) verbotener Nutzung gemäß Abschnitt 6 oder (d) wenn wir gesetzlich oder durch eine zuständige Behörde dazu verpflichtet sind.

10.2 Erfolgt die Beendigung oder Aussetzung aus anderen Gründen als einer wesentlichen Verletzung Ihrerseits, erstatten wir den nicht genutzten Anteil bereits gezahlter Dienste anteilig.

10.3 Eine Beendigung berührt weder Rechte oder Pflichten, die vor der Beendigung entstanden sind, noch Bestimmungen dieser AGB, die eine Fortgeltung über die Beendigung hinaus vorsehen.

11. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

11.1 Die Dienste werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir alle stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich Gewährleistungen der Marktfähigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

11.2 Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere gesamthafte Haftung Ihnen gegenüber für sämtliche Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den Diensten auf den Betrag begrenzt, den Sie uns für den konkreten Dienst, der dem Anspruch zugrunde liegt, in den zwölf (12) Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt haben.

11.3 Diese AGB schließen oder beschränken unsere Haftung nicht aus oder ein für: (a) Personenschäden oder Todesfälle infolge unserer Fahrlässigkeit; (b) Betrug oder arglistige Täuschung; (c) grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz; oder (d) jede sonstige Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich zwingender Verbraucherrechte.

11.4 Die Inhalte der Dienste dienen ausschließlich Bildungszwecken. Wir geben keine Zusicherung in Bezug auf die Eignung der Informationen für Ihre persönliche finanzielle, anlagebezogene, steuerliche oder rechtliche Situation. Sie tragen die alleinige Verantwortung für jede Entscheidung, die Sie auf der Grundlage der Inhalte der Dienste treffen.

12. Freistellung

Wenn Sie Geschäftskunde sind (und nicht als Verbraucher handeln), verpflichten Sie sich, uns von Ansprüchen Dritter, Verlusten, Verbindlichkeiten, Schäden und angemessenen Rechtsverfolgungskosten freizustellen, die sich aus (a) Ihrer rechtswidrigen Nutzung der Dienste, (b) Ihrer Verletzung der Abschnitte 6 (Verhaltensregeln) oder 7 (Geistiges Eigentum) oder (c) Ihrer Verletzung von Rechten Dritter ergeben. Die Haftung von Verbrauchern richtet sich ausschließlich nach dem zwingend anwendbaren Verbraucherrecht.

13. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für eine Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung, soweit diese auf Ereignissen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle beruht, einschließlich Naturkatastrophen, Pandemien, behördlicher Maßnahmen, ziviler Unruhen, Krieg, Terrorismus, Streiks, Ausfällen der Infrastruktur oder Telekommunikation sowie Denial-of-Service-Angriffen. Die betroffene Partei unterrichtet die andere so bald wie möglich und bemüht sich nach Kräften, die Auswirkungen zu mildern.

14. Vorvertragliche Informationen und elektronische Kommunikation

14.1 Vor Abgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie die nach Artikel 97 TRLGDCU erforderlichen vorvertraglichen Informationen, einschließlich Identität des Anbieters, Gesamtpreis einschließlich Steuern, Wesensmerkmale der Dienste, Zahlungs- und Erfüllungsbedingungen, Widerrufsrechten oder anwendbaren Ausnahmen sowie Beschwerdemechanismen. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung bestätigen Sie, diese Informationen erhalten zu haben.

14.2 Sie stimmen zu, dass wir elektronisch per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse mit Ihnen kommunizieren dürfen. Elektronische Mitteilungen gelten im Sinne von Artikel 97.7 TRLGDCU als dauerhafter Datenträger.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1 Diese AGB unterliegen spanischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz, den Ihnen zwingende Bestimmungen des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) gewähren.

15.2 Vorbehaltlich des Abschnitts 15.3 unterliegen alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den Diensten der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Barcelona, Spanien.

15.3 Wenn Sie Verbraucher sind, berührt Abschnitt 15.2 nicht Ihr Recht aus Artikel 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel Ia), Verfahren gegen uns vor den Gerichten Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates anhängig zu machen, oder unsere Verpflichtung, Verfahren gegen Sie ausschließlich vor diesen Gerichten anhängig zu machen.

16. Verbraucherstreitbeilegung und Beschwerdeformulare

16.1 Sie können jederzeit eine Beschwerde an info@orangeguide-academy.com richten. Wir werden innerhalb einer angemessenen Frist antworten.

16.2 Kundinnen und Kunden in Spanien können ein amtliches Beschwerdeformular (hoja de reclamaciones) anfordern, indem sie uns unter der vorgenannten Adresse kontaktieren, und können Beschwerden bei der Agència Catalana del Consum (Verbraucherbehörde Kataloniens) einreichen.

16.3 Wir sind nicht verpflichtet, an einem alternativen Streitbeilegungsverfahren in Verbrauchersachen teilzunehmen.

17. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit anpassen, um Änderungen unserer Dienste oder des anwendbaren Rechts Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden durch Veröffentlichung der aktualisierten AGB auf der Website und, soweit erforderlich, per E-Mail mit einer Frist von mindestens fünfzehn (15) Tagen vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Mit der fortgesetzten Nutzung der Dienste nach dem Inkrafttreten akzeptieren Sie die Änderungen. Wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren, können Sie die Nutzung der Dienste beenden.

18. Sprache

Diese Bedingungen werden in englischer, deutscher und spanischer Sprache zur Verfügung gestellt. Die Dienste werden derzeit in englischer und deutscher Sprache angeboten. Der Vertrag wird in der Sprache geschlossen, die Sie im Bestellvorgang auswählen. Bei Abweichungen zwischen den verschiedenen Sprachfassungen ist die Fassung in der Sprache maßgeblich, in der der Vertrag geschlossen wurde, sofern zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.

19. Sonstiges

19.1 Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und in vollem Umfang wirksam.

19.2 Gesamte Vereinbarung. Diese AGB stellen zusammen mit der Datenschutzerklärung, dem Impressum und etwaigen besonderen Bedingungen für einen bestimmten Dienst die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns hinsichtlich Ihrer Nutzung der Dienste dar.

19.3 Keine Rechte Dritter. Außer den Parteien dieser AGB ist keine Person berechtigt, deren Bestimmungen durchzusetzen.

19.4 Abtretung. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen AGB weder abtreten noch übertragen. Wir dürfen unsere Rechte und Pflichten ohne Ihre Zustimmung auf einen Rechtsnachfolger unseres Geschäftsbetriebs übertragen, sofern Ihre Verbraucherrechte hierdurch nicht beeinträchtigt werden.

19.5 Fortgeltung. Die Abschnitte 4 (Aufsichtsrechtlicher Status), 7 (Geistiges Eigentum), 11 (Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung), 12 (Freistellung), 15 (Anwendbares Recht und Gerichtsstand) und 19 (Sonstiges) gelten auch nach Beendigung dieser AGB fort.

19.6 Kein Verzicht. Die unterbliebene oder verzögerte Ausübung eines Rechts aus diesen AGB begründet keinen Verzicht auf dieses Recht.

20. Geschenkgutscheine

20.1 Geschenkgutscheine werden als digitale Gutscheine ausgestellt und nach Zahlungseingang per E-Mail an die von der kaufenden Person angegebene Empfängeradresse übermittelt. Jeder Gutschein enthält einen individuellen Gutscheincode und wird in Euro (EUR) ausgestellt und geführt.

20.2 Geschenkgutscheine können durch Eingabe des Codes im Bestellvorgang für berechtigte Dienste eingelöst werden. Nicht einlösbar sind Geschenkgutscheine für wiederkehrende Abonnements (einschließlich Newsletter-Abonnements) sowie für Dienste, die im Rahmen eines Abonnements, einer Mitgliedschaft oder eines Tarifplans angeboten werden. Eine Barauszahlung erfolgt nicht; der Gutschein wird nicht verzinst.

20.3 Übersteigt der Gutscheinwert den Bestellbetrag, verbleibt das Restguthaben für weitere Einkäufe auf dem Gutschein. Übersteigt der Bestellbetrag den Gutscheinwert, kann der Differenzbetrag über die sonst angebotenen Zahlungsmittel beglichen werden.

20.4 Geschenkgutscheine sind drei (3) Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem sie erworben wurden, entsprechend der regelmäßigen Verjährungsfrist gemäß § 195 BGB.

20.5 Widerrufsrecht. Als Verbraucher steht Ihnen beim Kauf eines Geschenkgutscheins gemäß Artikel 102 TRLGDCU ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu, solange der Gutschein noch nicht eingelöst wurde. Nach (auch teilweiser) Einlösung gelten insoweit die Widerrufsregelungen für den zugrunde liegenden Dienst gemäß Abschnitt 9.2. Zur Ausübung wenden Sie sich an info@orangeguide-academy.com; bei wirksamem Widerruf erstatten wir den Kaufpreis des Gutscheins.

20.6 Ein Geschenkgutschein ist ein Inhaberpapier und kann an Dritte übertragen oder verschenkt werden; wer einen gültigen Code vorlegt, ist zur Einlösung berechtigt. Behandeln Sie den Code wie Bargeld und bewahren Sie ihn sorgfältig auf; für Verlust oder Diebstahl übernehmen wir keine Haftung, soweit der Code bereits durch Dritte eingelöst wurde. Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch oder Betrug sind wir berechtigt, einen Gutschein zu sperren.

20.7 Eine Selbstabfrage des Restguthabens ist derzeit nicht möglich; Auskunft über das Guthaben erteilen wir auf Anfrage unter info@orangeguide-academy.com.

21. Kontakt

OrangeGuide Academy, S.L.U.

Rambla Catalunya 57-59, 4º 1ª, 08007 Barcelona, Spanien

CIF: B26946160 · USt-IdNr. (EU): ESB26946160

E-Mail: info@orangeguide-academy.com

Eingetragen im Handelsregister von Barcelona, Band 1000472505965, Blatt 1, Seite B 656040, Eintrag 1

Vollständige Unternehmensinformationen (einschließlich Handelsregisterdaten) finden Sie in unserem Impressum, abrufbar über die Fußzeile der Website.